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キャディさんの本音

真駒内のキャディさん達(班長・主任)との情報交換を行いました。
当倶楽部の今後の運営ならびにコースの改修・改造計画とスケジュールをキャディさんにも知っていただき、お客様にきちんと伝えることができるようにとの思いで開催しました。
今年度より大江氏のアドバイスにて、例年にないコース管理手法を取り入れており、その内容をキャディさんにも伝え理解していただきました。
芝の特性、刈り込み頻度、肥料の撒くタイミング等々です。
キャディさんたちは、しきりにメモをしながら真剣に聞いていました。
驚いたことに、キャディさん方は、私が思っている以上にお客さんのことを思って行動されています。
何番ホールの道路が危険。乗用カートの切り替えしが難しい。工事現場のブルーシートはいつになれば取れるのか。等々、全てお客様のことを考えて会社へ問題提起してくれました。
キャディさんはお客さんが安全に楽しく笑顔でラウンドしていただけることに喜びを感じていると思いました。
キャディさんの本音に経営のヒントを見出した有意義な時間でした。

(滝の、羊ヶ丘も引き続き実施する予定です)