昨日、羊ヶ丘ＣＣのキャディ代表７名と懇談会を開催しました。（先月滝のＣＣ実施済み）
日頃、思っている不都合なことや改善して欲しいことを社長にぶつける会にしようと催しました。
みなさんノートを取り出し、コースのこと、制服のこと、お客様のこと等々色んな角度から多彩なパンチ（意見）を繰り出してきました。

◎ヤード表示の方法を変更しお客様が混乱するので従来のセンター表示を残して欲しい。
（３クラブ共通の表示方法であり、共通会員が多く存在する倶楽部において、羊ヶ丘ＣＣだけということは返って混乱を招くので理解していただきたい）
◎非管理地（芝を刈らない箇所）の変更要請。
（ボールが行く場所は基本刈り込みをする）
◎ＯＢゾーンへ降りる梯子は危険であり至急改善して欲しい。
（梯子を撤去し降り易い階段を設置する）
◎制服の機能性を向上して欲しい。
（来年の更新時にデザインを改善する：ポケット、脇のゆとり、ズボン等）
◎カート乗り入れ禁止を守らないお客様への指導要請。
（マナー違反するお客様へは毅然とした態度で注意勧告します）
・・・・他にも沢山要請がありました。

これらの要請は、全てお客様へのサービス向上、危険防止、コースクオリティを高めるためのものでした。
現場で働くキャディさんは、お客様と接する時間が長く接遇の良し悪しが評価される部署でもあります。
キャディさんの意見は、当クラブを良くしてお客様に喜んでいただきたいと願う主旨のものであり、非常に有り難く、真剣に聞かせていただきました。

雨の日も、風の日も、炎天下においても、笑顔で頑張っているキャディさんに感謝、感謝です。

＜全社員との懇談を今後も繰り返し、意見の吸収に努力していきます＞